Zásady zpracování osobních údajů

Správcem osobních údajů je obchodní společnosti NAT servis s.r.o., IČO: 26025787, DIČ: CZ26025787, se sídlem Školská 660/3, 110 00 Praha 1, společnost zapsaná v obchodním rejstříku vedeném u Městského soudu v Praze, spisová značka C427969, za kterou jedná Natálie Lískovcová, jednatelka (dále jen „my” nebo „správce”).

1. ÚVODEM

Ochranu osobních údajů nebereme na lehkou váhu. V těchto Zásadách se dozvíte, za jakým účelem, z jakého důvodu a jakým způsobem Vaše Osobní údaje zpracováváme. Najdete také informace o tom, jaká jsou Vaše práva v souvislosti s ochranou osobních údajů.

Pokud budete mít jakékoliv další dotazy ohledně zpracování Vašich Osobních údajů, prosím kontaktujte nás na e-mail info@natservis.cz.

Jak zpracováváme Vaše osobní údaje? Vaše osobní údaje zpracováváme pouze v rozsahu nezbytném pro dosažení účelu, pro který byly údaje pořízeny a při jejich zpracovávání dodržujeme bezpečnostní technická a organizační pravidla. Proces zpracování osobních údajů je automatizován, ale neprovádíme profilování.

2. JAKÉ OSOBNÍ ÚDAJE ZPRACOVÁVÁME? JAK DLOUHO A PROČ

Zpracováváme pouze takové osobní údaje, které nám Vy poskytnete. Pokud využíváte služeb našeho e-shopu nebo provozoven (tj. prodejen a výdejních míst), zpracováváme o vás různé druhy osobních údajů. Některé osobní údaje potřebujeme pro plnění kupní smlouvy, některé osobní údaje zpracováváme na základě našeho oprávněného zájmu. U některých osobních údajů nám jejich zpracování přikazuje zákon (například vedení účetnictví). V některých případech používáme zpracovatele, kteří mohou mít přístup k Vašim osobním údajům. Jedná se například o účetní společnosti nebo marketingové specialisty. V případě, kdy to bude nutné, si od Vás pro zpracování osobních údajů vyžádáme souhlas.

Kategorie osobních údajů:

✓ Jméno a příjmení, kontaktní údaje (zejména e-mail, telefonní číslo)

✓ Recenze (jméno a příjmení nebo přezdívka, e-mail a další údaje, které sdělíte v rámci recenze)

✓ Cookies a IP adresa, údaje o aktivitách (včetně informací o Vašem zařízení nebo operačním systému)

✓ Vámi přidané komentáře k našim příspěvkům na sociálních sítích (zejména Facebook, Instagram), jako i jméno (přezdívka) Vašeho profilu na těchto sociálních sítích a Vámi veřejně přístupné informace na Vašich profilech

✓ Osobní údaje, které nám svěříte v rámci námi pořádaných soutěží (zejména jméno a příjmení, přezdívka na sociální síti, e-mail, telefonní číslo).

✖ Zvláštní kategorie osobních údajů. Žádné osobní údaje citlivé povahy o Vás nezpracováváme.

Konkrétní účely zpracování údajů a kategorie osobních údajů, které pro jednotlivé účely zpracováváme jsou rozepsány v následující části. U každého jednotlivého účelu Vás informujeme o tom, jak jsou údaje zpracovávané a jak dlouho každé zpracování trvá.

A. UŽIVATELÉ NAŠICH WEBOVÝCH STRÁNEK

Pokud navštívíte naše webové stránky, zpracováváme Vaše osobní údaje pro účely uvedené v této tabulce. V případě zájmu se můžete na webových stránkách nebo přes email přihlásit k odběru obchodních sdělení či obdobného propagačního materiálu, který připravujeme pro případné zájemce o naše zboží. Pro přihlášení k odběru obchodního sdělení je nutné, abyste nám s Vaším souhlasem poskytli některé své osobní údaje k jejich zpracování.

Proč?	Jaké údaje?	Jak?	Jak dlouho?
Návštěva webových stránek. Zajištění základních funkcí našich webových stránek, analytiky, zlepšování našich služeb. Preference můžete nastavit v cookie liště. Právním titulem pro zpracování osobních údajů souhlas (analytika, marketingové cookies) nebo náš oprávněný zájem (nezbytné cookies).	Informace o tom, kdy a jak navštívíte a prohlížíte si naše webové stránky, může se jednat o: IP adresu, datum a čas přístupu na naší webovou stránku, informace o Vašem internetovém prohlížeči, operační systém či nastavení Vašeho jazyka, historii Vašeho chování na webových stránkách. Pokud navštívíte naše webové stránky přes mobilní telefon, můžeme také zpracovávat data o Vašem telefonu.	Cookies nebo jiné technologie pro sledování chování Uživatele.	Délka zpracování se liší dle jednotlivých druhů cookie. Některé zpracovávají údaje pouze po dobu session (návštěvy), některé po dobu delší. Více informací najdete v Poučení o souborech cookies.
Komunikace se zákaznickou podporou, žádosti a stížnosti. Odesláním dotazu vyjadřujete svůj souhlas se zpracováním osobních údajů za účelem vyřízení dotazu.	Jméno, příjmení, telefonní číslo, e-mail.	Za účelem vyřízení dotazu zpracováváme osobní údaje, které jsou k jeho vyřízení nezbytné. Komunikace probíhá po telefonu, e-mailu, nebo přímo na našem webu.	Uzavřené dotazy jsou pravidelně mazány, nejpozději však za 3,5 roku od položení dotazu.
Zasílání Obchodních sdělení (přímý marketing). Vyslovili jste souhlas se zasíláním newsletterů. Pokud nechcete newsletter dostávat, můžete se odhlásit v patičce e-mailu.	Jméno, příjmení, telefonní číslo a e-mail.	Zasíláme newsletter, ve kterém informujeme o našem zboží, službách a novinkách.	Údaje jsou zpracovávány po dobu 5 let od posledního aktivního prohlédnutí newsletteru, pokud se neodhlásíte dříve.
Organizujeme soutěže. Za účelem vyhodnocení soutěže vyhlásíme a zveřejníme vítěze na našich webových stránkách a sociálních sítích. Udělujete souhlas s účastí v soutěži.	Jméno, příjmení, adresa, přezdívka, telefonní číslo a e-mail nebo další údaje uvedené v podmínkách soutěže.	Své osobní údaje nám dobrovolně sdělujete účastněním se soutěže na sociálních sítích.	Údaje jsou zpracovávány po dobu 5 let od posledního ukončení soutěže, pokud svůj souhlas neodvoláte dříve – nebo po jinou dobu, pokud není v podmínkách soutěže uvedeno jinak.

B. UCHAZEČI O ZAMĚSTNÁNÍ.

Proč?

Jaké údaje?

Jak?

Jak dlouho?

Nabídka pracovních pozic.

Na našich Webových stránkách se v sekci Volná pracovní místa můžete najít aktuálně volná pracovní místa.

Jedná se o údaje, které nám poskytnete v zaslaném životopisu. Jméno a příjmení, adresa, datum narození, telefonní číslo, e-mailová adresa, případně odkaz na sociální síť, údaje o bývalém zaměstnání, vzdělání, zájmy, schopnosti, certifikace.

Podíváme se na Vámi zaslané podklady a na základě nich se Vám ozveme.

Máme oprávněný zájem uchovat osobní údaje uchazečů o zaměstnání po dobu 3 let. Důvodem je možnost, že pro Vás později budeme mít zajímavou nabídku pracovní pozice u nás.

3. JAKÁ JSME PŘIJALI OPATŘENÍ K OCHRANĚ VAŠICH OSOBNÍCH ÚDAJŮ?

Technická a organizační opatření. Bezpečnost je pro nás velmi důležitá a proto soustavně pracujeme na tom, aby byly Vaše osobní údaje chráněny. Při volbě opatření bereme v úvahu rozsah zpracování, rizikovost zpracování nebo stav naší techniky.

pravidelně zálohujeme data;
aktualizujeme antivirové softwarové systémy;
používáme zabezpečený https protokol;
naše data na serverech jsou šifrována
šifrujeme data pomocí SSL/TLS pro veškeré předávání údajů
přístupová hesla do informačních systémů a oprávnění k přístupu jsou kontrolované na úrovni jednotlivců.

Organizační opatření. Přijali jsme a zavazujeme se udržovat následující opatření:

naši zaměstnanci jsou zavázáni mlčenlivostí;
naši zaměstnanci jsou řádně proškoleni a také dále pravidelně školeni ohledně GDPR a seznámeni s pravidly bezpečné práce na pracovních zařízeních;
Přístupy do všech systémů včetně informačního systému jsou personalizovány a kryty bezpečnými hesly;
informační systém eviduje logy, abychom mohli kontrolovat přístup zaměstnanců k jednotlivým osobním údajům Uživatelů.

4. VAŠE PRÁVA A MOŽNOST PODAT ŽÁDOST TÝKAJÍCÍ SE OCHRANY OSOBNÍCH ÚDAJŮ

V souvislosti s ochranou osobních údajů jsou Vám zaručena níže popsaná práva, která u nás jako správce můžete uplatnit.

Právo na přístup	Potvrdíme, zda zpracováváme Vaše osobní údaje. Máte právo na informace o účelech zpracování, kategoriích osobních údajů, příjemcích, kterým jsou zpřístupněny, době zpracování. Máte právo vědět, zda nějaké právo bylo již realizováno. Předpokladem je také to, že nebudou nepříznivě dotčena práva a svobody jiných osob i kopii osobních údajů.
Právo na opravu	Na základě Vaší žádosti na opravu nepřesných osobních údajů takové údaje opravíme. Některé údaje můžete opravit ve svém uživatelském profilu.
Právo na výmaz	Pokud neexistuje jiný důvod, proč tyto údaje dále zpracovávat, pak Vámi požadované údaje vymažeme či zanonymizujeme.
Právo na omezení zpracování	Prosím kontaktujte nás, pokud máte za to, že údaje zpracováváme nesprávně. Ať už se jedná o důvody zpracování nebo jeho rozsah.
Právo na oznámení opravy, výmazu nebo omezení zpracování	V případě, že nás kontaktujete s žádostí, budeme Vás informovat o výsledku. Někdy se může stát, že nebudeme moci vyhovět (např. e-mailová adresa, ze které jste nám napsali již nefunguje).
Právo na přenositelnost	Vaše osobní údaje, které jste nám poskytli ve strukturovaném a strojově čitelném formátu, na Vaši žádost poskytneme jinému správci.
Právo vznést námitku	Pokud zpracováváme Vaše údaje na základě oprávněného zájmu (např. zasílání newsletteru Uživatelům). Je na nás, abychom náš oprávněný zájem prokázali. V případě, že bude Vaše námitka oprávněná, přestaneme zpracování osobních údajů provádět.
Právo na odvolání souhlasu	Pokud jste změnili názor, prosím, dejte nám vědět. Zpracování týkající se marketingového a obchodního účelu je možné odvolat kdykoliv.
Automatizované individuální rozhodování včetně profilování	Nechcete, aby se o Vás rozhodovalo pomocí počítače? Respektujeme Vaše právo, proto profilování neprovádíme. Vyřizujeme Objednávky, a tak Vaše osobní údaje mohou být zpracovávány automatizovaně.

5. ZÁVĚR

Tyto Zásady zpracování osobních údajů mohou být změněny pouze písemně. O tom budete informováni prostřednictvím našich webových stránek.

V případě jakýchkoliv dotazů týkajících se našich Zásad zpracování osobních údajů nás prosím kontaktujte na e-mail info@natservis.cz.

Pokud budete nespokojeni, můžete kdykoliv podat podnět nebo stížnost k Úřadu pro ochranu Osobních údajů, se sídlem Pplk. Sochora 727/27, 170 00 Praha 7 – Holešovice (více na https://www.uoou.cz/)

Tyto Zásady zpracování osobních údajů jsou účinné ode dne 25. 10. 2025.