Ochrana osobních údajů

Zásady zpracování osobních údajů

Správcem osobních údajů je obchodní společnost NAT servis s.r.o., IČO: 26025787, DIČ: CZ26025787, se sídlem Školská 660/3, 110 00 Praha 1, společnost zapsaná v obchodním rejstříku vedeném u Městského soudu v Praze, spisová značka C 427969, za kterou jedná Natálie Lískovcová, jednatelka dále jen „my“ nebo „správce“.

1. Úvodem

Ochranu osobních údajů nebereme na lehkou váhu. V těchto zásadách se dozvíte, za jakým účelem, z jakého důvodu a jakým způsobem vaše osobní údaje zpracováváme. Najdete zde také informace o tom, jaká jsou vaše práva v souvislosti s ochranou osobních údajů.

Pokud budete mít jakékoliv další dotazy ohledně zpracování vašich osobních údajů, kontaktujte nás na e-mailu info@natservis.cz.

Vaše osobní údaje zpracováváme pouze v rozsahu nezbytném pro dosažení účelu, pro který byly údaje pořízeny. Při jejich zpracování dodržujeme bezpečnostní, technická a organizační pravidla. Proces zpracování osobních údajů je automatizován, ale neprovádíme profilování.

2. Jaké osobní údaje zpracováváme, proč a jak dlouho?

Zpracováváme pouze takové osobní údaje, které nám sami poskytnete. Některé údaje potřebujeme pro plnění smlouvy, některé zpracováváme na základě oprávněného zájmu, některé na základě zákonné povinnosti a v některých případech na základě vašeho souhlasu.

Kategorie osobních údajů

Jméno a příjmení, kontaktní údaje, zejména e-mail a telefonní číslo.
Recenze, například jméno, příjmení, přezdívka, e-mail a další údaje sdělené v rámci recenze.
Cookies a IP adresa, údaje o aktivitách, informace o zařízení nebo operačním systému.
Komentáře na sociálních sítích, jméno nebo přezdívka profilu a veřejně dostupné informace na profilu.
Údaje poskytnuté v rámci soutěží, například jméno, příjmení, přezdívka, e-mail nebo telefonní číslo.

Zvláštní kategorie osobních údajů citlivé povahy nezpracováváme.

A. Uživatelé našich webových stránek

Návštěva webových stránek Zpracováváme údaje za účelem zajištění základních funkcí webu, analytiky, zlepšování služeb a nastavení preferencí v cookie liště. Právním titulem je souhlas u analytických a marketingových cookies nebo náš oprávněný zájem u nezbytných cookies.

Jaké údaje zpracováváme? IP adresu, datum a čas přístupu, informace o internetovém prohlížeči, operačním systému, nastavení jazyka, historii chování na webu a případně informace o mobilním zařízení.

Jak dlouho údaje zpracováváme? Délka zpracování se liší podle jednotlivých druhů cookies. Některé zpracovávají údaje pouze po dobu návštěvy, jiné po delší dobu. Více informací naleznete v Poučení o souborech cookies.

Komunikace se zákaznickou podporou, žádosti a stížnosti Pro vyřízení dotazu zpracováváme jméno, příjmení, telefonní číslo a e-mail. Uzavřené dotazy jsou pravidelně mazány, nejpozději za 3,5 roku od položení dotazu.

Zasílání obchodních sdělení Pokud jste vyslovili souhlas se zasíláním newsletterů, zpracováváme jméno, příjmení, telefonní číslo a e-mail. Údaje jsou zpracovávány po dobu 5 let od posledního aktivního prohlédnutí newsletteru, pokud se neodhlásíte dříve.

Soutěže V případě účasti v soutěži zpracováváme údaje uvedené v podmínkách soutěže, zejména jméno, příjmení, adresu, přezdívku, telefonní číslo a e-mail. Údaje jsou zpracovávány po dobu 5 let od ukončení soutěže, pokud svůj souhlas neodvoláte dříve nebo pokud není v podmínkách soutěže uvedeno jinak.

B. Uchazeči o zaměstnání

Pokud se ucházíte o pracovní pozici, zpracováváme údaje, které nám poskytnete v zaslaném životopisu nebo souvisejících podkladech.

Jméno a příjmení, adresa, datum narození, telefonní číslo a e-mailová adresa.
Případný odkaz na sociální síť.
Údaje o bývalém zaměstnání, vzdělání, zájmech, schopnostech a certifikacích.

Tyto údaje zpracováváme za účelem posouzení vaší žádosti a případného kontaktování. Máme oprávněný zájem uchovat osobní údaje uchazečů po dobu 3 let pro případ, že pro vás později budeme mít vhodnou pracovní nabídku.

3. Opatření k ochraně osobních údajů

Technická opatření

Pravidelně zálohujeme data.
Aktualizujeme antivirové softwarové systémy.
Používáme zabezpečený HTTPS protokol.
Data na serverech jsou šifrována.
Šifrujeme data pomocí SSL/TLS pro veškeré předávání údajů.
Přístupová hesla a oprávnění k přístupu jsou kontrolována na úrovni jednotlivců.

Organizační opatření

Zaměstnanci jsou zavázáni mlčenlivostí.
Zaměstnanci jsou školeni ohledně GDPR a pravidel bezpečné práce.
Přístupy do systémů jsou personalizovány a chráněny bezpečnými hesly.
Informační systém eviduje logy pro kontrolu přístupu k osobním údajům.

4. Vaše práva

V souvislosti s ochranou osobních údajů máte níže uvedená práva, která můžete uplatnit vůči nám jako správci.

Právo na přístup Máte právo vědět, zda zpracováváme vaše osobní údaje, za jakým účelem, v jakém rozsahu a po jakou dobu.

Právo na opravu Na základě vaší žádosti opravíme nepřesné nebo neaktuální osobní údaje.

Právo na výmaz Pokud neexistuje jiný důvod pro další zpracování, požadované údaje vymažeme nebo anonymizujeme.

Právo na omezení zpracování Můžete nás kontaktovat, pokud máte za to, že údaje zpracováváme nesprávně nebo v nesprávném rozsahu.

Právo na přenositelnost Vaše osobní údaje vám na žádost poskytneme ve strukturovaném a strojově čitelném formátu.

Právo vznést námitku Pokud zpracováváme údaje na základě oprávněného zájmu, můžete proti takovému zpracování vznést námitku.

Právo odvolat souhlas Souhlas se zpracováním osobních údajů můžete kdykoliv odvolat, zejména u marketingového a obchodního účelu.

Automatizované rozhodování a profilování Profilování neprovádíme. Některé procesy mohou být zpracovávány automatizovaně, například vyřizování objednávek nebo dotazů.

5. Závěr

Tyto Zásady zpracování osobních údajů mohou být změněny pouze písemně. O změnách budete informováni prostřednictvím našich webových stránek.

V případě jakýchkoliv dotazů týkajících se těchto zásad nás kontaktujte na e-mailu info@natservis.cz.

Pokud budete nespokojeni, můžete podat podnět nebo stížnost k Úřadu pro ochranu osobních údajů, se sídlem Pplk. Sochora 727/27, 170 00 Praha 7 – Holešovice. Více informací naleznete na webu ÚOOÚ.

Tyto Zásady zpracování osobních údajů jsou účinné ode dne 25. 10. 2025.

Kontakt pro otázky k osobním údajům

Máte-li jakékoli dotazy nebo komentáře k těmto zásadám, kontaktujte nás e-mailem.

info@natservis.cz